Assurez-vous d’avoir communiqué vos coordonnées exactes et complètes à l’expéditeur.

Vérifiez que votre nom figure bien sur votre boîte aux lettres, sonnette, et/ou interphone.

Vérifiez que le délai de 15 jours consécutifs pour retirer votre colis au point de contact postal ou point de retrait n’est pas dépassé.

Assurez-vous que l’expéditeur n’est pas responsable du retour de votre colis.

Le montant de l’avoir sera réduit des frais de livraison engagés par Candeo, y compris en cas d’opérations “Frais de port offerts”, car nous réglons toujours les frais au transporteur.

Si le colis est retourné pour un motif vous étant imputable (colis non réclamé, adresse incorrecte/incomplète…), de nouveaux frais de livraison seront exigés pour toute réexpédition.

En cas de retard dû à un évènement entravant le transport normal des produits, Candeo ne peut être tenu pour responsable des délais supplémentaires.

Modes de livraison

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Le montant de l’avoir sera réduit des frais de livraison engagés par Candeo, y compris en cas d’opérations “Frais de port offerts”, car nous réglons toujours les frais au transporteur.

Si le colis est retourné pour un motif vous étant imputable (colis non réclamé, adresse incorrecte/incomplète…), de nouveaux frais de livraison seront exigés pour toute réexpédition.

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* Les prix sont hors taxe.
** Jours ouvrés.
*** Pour les commandes comportant uniquement des produits “Livré sous 24/48h.

• Clients Professionnels : commandes supérieures à 99€ (HT).
• Particuliers : commandes supérieures à 59,99€ (TTC).

Pour la Corse :

• Clients professionnels : 199,99€ (HT).
• Particuliers : 199,99€ (TTC).

* Les commandes nécessitant un déchargement mécanique peuvent subir un délai supplémentaire de 24/48 heures.

Livraison le jour suivant dans la plupart des secteurs en Europe (hors samedi).

Les colis sont expédiés par UPS, vous les recevrez sous 24/48 heures après confirmation de la commande avant 16h00. Vous pourrez suivre la livraison grâce à une URL fournie. Les frais de port couvrent l’emballage, la manutention et l’envoi, avec une assurance contre le vol, la perte et les dommages.

Les commandes volumineuses peuvent nécessiter une “manutention supplémentaire” par UPS, exclues de la garantie de remboursement en cas de retard. Pour plus d’informations sur la “manutention supplémentaire”, consultez le site d’UPS : UPS France.

*Les tarifs indiqués sont hors taxe.